机会就像一扇快速旋转的门 [转] 作者:梁红兵

近日,中国经济网分别转载了我前两天写的两篇博客,分别为《几只兔子不见了》和《你错过了什么》,谈的都是关于“机会”的主题,其中一位网友留言:“机会就象一扇快速旋转的门,你必须找准空挡,迅速的挤进去 陈天桥”。让我一下子又对机会有了新的理解。

机会面前是人人平等的,同时机会又是稍纵即逝,不会会为任何人多停留一秒,但是它又给每个人留了一个机会。就如陈天桥所言,快速旋转的门总留有那么一个空挡,但是我们需要留意的是,在挤进这个空挡之前需要提防被门夹住或者撞上玻璃。因此机会只给有准备的人,当你没有准备好的时候只能是撞玻璃;机会也只能是给有强烈意愿的人,当你犹豫不决的时候只能是被门夹住。

当你准备好了,看准空挡,接下来要做的,就是迅速挤进去。

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十条“箴言” [转] 作者: 佚名

论你的能力如何超群,工作中意想不到的挫折与细小的失败都可能玷污,甚至毁掉你的整个事业。如下十条“从业箴言”,或可帮你防患未然。

1. 时刻坚持高标准 航海中的最高原则是:相信罗盘,按照它的指示前进。在现实生活中,明智的人也是这样。他们时刻要求自己遵循自己的信条和道德准则,始终不愈。

2. 仔细权衡,做出最优决策 优秀的行动者必然长于细致的思考。在做出重要决策的关头,他们会收集大量的事实情况进行分析;而在分析权衡的过程中,他们会尽力摒除自身的偏见,以增强决策的客观性和准确性。

3. 但求卓越,不谋哗众 要想使一个集体中的成员团结一致,维持一种和谐的气氛,一个最有效的手段就是利用人们渴望获得赞赏的心理。但是,如果这种获得他人赞扬与好感的愿望过于膨胀的话,就会彻底破坏你正直的品行与平和的心态。

4. 对挫折给予即时的回击 直面困难,是克服困难积极的第一步。如果你正在努力工作,争取按时完成一项计划,却遇到了严重的突发情况。这时,你就应当象科学家一样认真地分析局面:问题是怎样造成的?努力找出可处理现实问题的最好徐径,发现最有助益的方法,然后遵照施行。

5. 心存高远,不为小事所累 做事过程中,如果不懂得合理分配精力,各种问题便会纷至沓来。你的完成将仅限于小事,大事则无问津,捡了芝麻丢了西瓜。被琐碎的二流问题羁绊住了头脑,自然不能留心头等大事了。

6. 抛开小我,取得更大成就 智者通过付出而不是索取来实现自身的存在价值。获得自由就必须遵从,获得成功就必须付出。换言之,只有当你把目标置于个人利益之外,为更高的理想奋斗不止的时候,你的生活才是最激动人心的,才最能实现它的价值。

7. 不可失信于人 为人诚信的声誉是一个人最宝贵的财富之一。有了这种声誉,你就会感受到他人对你的信任。获得信任的方法多种多样,其行为可大可小。这需要一个人对自己高标准严要求,一贯诚实;经营作风光明正大;利益方面先人后已,并且重承诺守信用。

8. 建立良好的人际沟通 事业成功的智者都懂得把握待人接物的技巧,而所有这些技巧的核心只有一点:对他人发自内心的尊重。要成为一名成功的管理者,首先需要具备与他人坦诚合作的能力。这种能力远比其它素质重要得多。

9. 保持清醒,防止自我膨胀 生活中的问题大都不是由外部力量造成的,而是来自自身的原因。许多本可大有作为的人都是由于自我膨胀而终遭失败。要警惕自我膨胀,就要告诫自己,你的成功应部分归功于运气,还有他人给予的帮助,你的家人、导师、同事、下属以及那些给你指导和机会的人们。

10. 吸取经验,发展自我 一些自然形成的办事习惯会导致思想僵化,而诸如“我已经做得够好了”之类固步自封的想法更是使之根深蒂固。思想僵化是成功的大敌,它会导致落后于时代,丧失机遇和长期的不满。新奇与挑战可以令人思想更丰富,意志更坚强。只有习惯于不懈追求的人们才会在智力与情感方面得到进步。

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简单思维之道 [原] [转]

由简单到复杂是自然进化之道,由复杂到简单是智慧进化之道。

——袁劲松

简单思维是指以“简单”为核心的思维方式。在日常工作和生活中,人们常常把简单思维理解为幼稚的、简陋的、不动脑子的思维方式,如人们经常会讥笑那些愚笨的人,头脑简单,四肢发达,或者说他们考虑问题简单机械,不懂灵活变通等等。

但从思维科学的角度来讲,简单思维这个概念并不是一个贬义词,也不是指一种低级的思维方式。首先它是一个中性的概念,其次它是指一种特殊的思维方式,这种思维方式有着特殊的思维功效,能够帮助人们提高思维效率,处理各种问题。

那么,简单思维有什么功效,是如何帮助人们思考的呢?

在这里,我按照柔性思维理论的方法原理设计了一套简单思维工具,希望它可以帮助人们在观察问题和解决问题时,御繁就简,化繁为简。

一、初级简单思维修佳节又重阳炼——简单思维视角

简单思维视角——从简单的角度看问题。

伟大的科学家爱因斯坦曾经说:“你能不能观察到眼前的现象,不仅仅取决于你的肉眼,还要取决于你用什么样的思维,思维决定你到底能观察到什么。”

“我们的思维决定我们能看到什么”这句话并不是唯心论。对于低级的思维活动,视觉起着决定性作用,基本是所见即所思,在这一点上人与其他动物相比没有多大区别。在高级思维活动中,视觉的感官作用被大大降低,复杂的思维活动由大脑独立完成,需要什么信息,从哪个角度观察现象,以何种模式处理都是由大脑决定的,视觉器官只起执行作用。所以,不同的思维使人们对同一现象的认识大相庭径,原因就在于思维活动的层次不同而导致视觉变异,与现象本身无关。

中国古代有个寓言故事:有一个人丢失了斧子,就怀疑是他邻居偷的,于是他就仔细观察他的言行举止,结果发现邻居的脸色有异,像个偷斧子的人,看他走路的样子也像一个偷斧子的人,后来发现他的行为无处不像一个偷斧子的人。有一天,这个丢失斧子的人找到了他的斧子,又发现邻居的言行举止与当初一样,一点都不像一个偷斧子的人。

其实,人还是原来的人,行为也和往常一样,只是由于观察者的思维视角发生了变化,一切就都变了味道。

简单思维视角要求我们在看问题时,不仅要把简单的事情视为简单,同样也要把复杂的事情视为简单,前者对于一般人来说是理所当然的,但后者只有高智能的人才能做到。

在这里我们作一个小小的思维练习,来体会一下,复杂=简单的奥妙。

治理大国,就像烹小鱼一样。

管理企业,就像照顾家庭一样。

指挥作战,就像下棋一样。

广告策划,就像……

市场竞争,就像……

人才培养,就像……

当我们能够把复杂的事情从简单的角度看清楚,这实际上就反映了一种思维的深度和高度。

二、中级简单思维修佳节又重阳炼——简单思维杠杆

简单思维杠杆——用简单的方法解决问题。

如果说简单思维视角是从简单的角度来“看”,那简单思维杠杆就是用简单的方法来“做”。简单的问题用简单的方法来解决是一般人的水平,复杂的问题用简单的方法来解决是智者的水平。

奥卡姆剃刀是由14世纪英格兰圣方济各会修士威廉提出来的一个原理:如无必要,勿增实体。其含义是:只承认一个个确实存在的东西,凡干扰这一具体存在的空洞的普遍性概念都是无用的累赘和废话,应当一律取消。他使用这个原理证明了许多结论,他的格言“如无必要,勿增实体”也得到了广泛的传播。这一似乎偏激独断的思维方式,后来被人们称为“奥卡姆剃刀”。

奥卡姆剃刀的出发点就是:大自然不做任何多余的事。如果你有两个原理,它们都能解释观测到的事实,那么你应该使用简单的那个,直到发现更多的证据。对于现象最简单的解释往往比复杂的解释更正确。如果你有两个类似的解决方案,选择最简单的、需要最少假设的解释最有可能是正确的。一句话:把烦琐累赘一刀砍掉,让事情保持简单!“奥卡姆剃刀”是最公平的刀,无论科学家还是普通人,谁能有勇气拿起它,谁就是成功的人。这把剃刀出鞘以后,一个又一个科学家,如哥白尼、牛顿、爱因斯坦等,都在“削”去理论或客观事实上的累赘之后,“剃”出了精炼得无法再精炼的科学结论。每一个人都解决过最复杂的问题,但都是首先使用奥卡姆剃刀将复杂的对象剃成最简单的对象,然后再着手解决问题。

经过数百年的岁月,奥卡姆剃刀已被历史磨得越来越快,它早已超越了原来狭窄的领域,具有了更广泛、丰富和深刻的意义。

美国最大的证券网站etrade.com曾成功运用了一次这把“剃刀”,它推出了一次惊世骇俗的品牌推广活动:“踢开你的经纪人”,实在的承诺,深中肯綮的直白,一出手便引起了巨大的共鸣,从而大赚其钱。无独有偶,美国网上杂货店Drugstore.com为了向消费者传达这样的信息:它可以为顾客献上宝贵的礼物--时间,曾推出一则很有意思的广告。广告中,身穿白色制半夜凉初透服的“服务小队”成员像圣诞老人一样从壁炉中钻出,或像《碟中谍》中的汤姆·克鲁斯一样从天而降,为顾客及时递送日常用品。此类广告不仅承诺到位,为了突出“时间”的主题,剃掉了一切无用的废话,而且故事精彩,收到了空前好的效果。

同样,通用电气公司的杰克·韦尔奇也是深得威廉的真传。他用一把锐利的剃刀剪去了通用电气身上背负了很久的官僚习气,使通用能够轻装上阵,取得了巨大的成功。

在美国企业界,很久以来存在着一种传统认识,即经理们的工作就是在低层和高层管理者之间互相发出便函,到处举办高层会议,确信工厂里和其他地方一样运行正常。一句话,经理就是监督部下正常工作。但是在1981年出任通用电气公司总裁的杰克·韦尔奇鄙视这些做法,他认为采取这种方式的经理们是些官僚管理者,是历史遗老。而对于陈旧的传统,杰克·韦尔奇历来深恶痛绝。通用电气是一家多元化公司,拥有众多的事业部和成千上万的员工,如何有效地管理这些员工,使他们达到尽可能高的生产率,是杰克·韦尔奇一直苦苦思索的问题。他认为,过多的管理促成了懈怠、拖拉的官僚习气,会把一家好端端的公司毁掉。最后他总结出一个在他看来是最正确而且也必将行之有效的结论:管理越少,公司情况越好。从接手主持通用电气的那一刻起,韦尔奇就认为这是一个官僚作风很严重的地方。控制和监督在管理工作中的比例太高了。他决定让主管们改变他们的管理风格。

韦尔奇想要从自己的字典里淘汰掉“经理”一词,原因在于它意味着“控制而不是帮助,复杂化而不是简单化,其行为更像统治者而不是加速器”。“一些经理们,”韦尔奇说,“把经营决策搞得毫无意义的复杂与琐碎。他们将管理等同于高深复杂,认为听起来比任何人都聪明就是管理。他们不懂得去激励人。我不喜欢‘管理’所带有的特征——控制、抑制人们,使他们处于黑暗中,将他们的时间浪费在琐事和汇报上。紧盯住他们。你无法使人们产生自信。”

相反,韦尔奇非常钟爱“领佳节又重阳导者”这个词。在他看来,领佳节又重阳导应是那些可以清楚地告诉人们如何做得更好,并且能够描绘出远景构想来激发人们努力的那种人。管理者们互相交谈,互相留言。而领佳节又重阳导者跟他们的员工谈话,与他们的员工交谈,使员工们脑海中充满美好的景象,使他们在自己都认为不可能的地位层次上行事,然后领佳节又重阳导者们只要让开道路就行了。正是在这些想法的指导下,韦尔奇向通用电气公司的官僚习气宣战了:简化管理部门;加强上下级沟通,变管理为激励、引导;要求公司所有的关键决策者了解所有同样关键的实际情况……在韦尔奇神奇剃刀的剪裁下,通用保持了连续20年的辉煌战绩。

在柔性简单思维中,简单的方法有两层不同的含义:

1、简单化的方法——能够将复杂事物简单化的方法,如精简、分解、综合、概括、浓缩、分类等,都可以到到这种效果。人们熟知的方法奥卡姆剃刀,20/80原理等,前者是在决策中不断精简复杂的事物,后者是通过分类识别重点。

2、简单操作的方法——处理复杂事务的简易高效方法。在《第五项修佳节又重阳炼》这本著名的管理学经典著作中,作者提出人们解决问题应当去寻找高效的杠杆解,找到这种解决问题的方法作事情就会事半功倍。这也是我们常说的,提纲挈领,抓住关键。与之相反的是复杂操作方法,常常表现为本末倒置,多做无用功。

三、高级简单思维修佳节又重阳炼——简单思维智慧

思维方法不同于实践方法,如果说实践方法告诉人们一条道路全程是如何具体行走的,那么思维方法告诉人么的只是第一步该向哪个方向行走,而不涉及到具体的操作。因此思维方法看起来都是比较简单的,惟其简单所以才能够包罗万象,惟其简单所以才能够普遍适用。从某种程度来讲,复杂就意味着成熟僵化,就意味着没有成长的空间。

所以,简单思维修佳节又重阳炼的最高境界只有简单的三条法则,可以说所有的简单思维方法和简单实践方法的指导思想都源于这三条基本法则,它们属于思维智慧的范畴,可以让人们从不同层次解读,却永远无法穷尽其中的奥秘。

简单思维智慧1:大道至简

最高级的规则是最简单的规则,最普遍的规律是最简单的规律。

简单思维智慧2:逆向反成

正反是对立的,同时也是可以相互转化的;简单和复杂是对立的,同时也是可以相互转化的。

简单思维智慧3:螺旋法则

由简单到复杂,又复杂再上升到更高层次的简单,如此螺旋上升,就构成了简单的螺旋模式。这条法则告诉我们,要想达到更高层次的简单,就必须先经历复杂;要想达到更高层次的复杂,就必须先经历简单。比如说,思维模式复杂、思维方法多了,分析问题和解决问题就简单容易多了;企业管理标准化,简单化了,企业规模就能做大做复杂了。

对思维智慧的修佳节又重阳炼要求我们去领悟它在不同的思维方法和实践方法中的应用,如此才可以融会贯通,设计出更多的新方法。比如奥卡姆剃刀法其指导思想就是大道至简,而20/80原理则反映了逆向反成的法则。古人云:运用之妙存乎一心。当我们真正领悟了简单思维智慧的三大基本法则,就可以做到心有定数,头脑中有明确的思维坐标,这样不管遇到多么复杂的事情都不会迷失方向,都能够坚定不移地探索出一条简单之路。

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法儒道家的管理哲学今用 [转]

就像老师教导学生应该因材施教一样,想激发员工的潜能,不同层次的人也需要不同的管理方法。我的御人之道,则糅合了法家、儒家和道家的精神,从基层人员到高阶主管,各有不同。

法家从“赏罚”来主导人的行为,招募新员工时,我们注重专业能力,会察看他的学历背景是否和寿险相关。管理这些基层人员,我采用法家精神,有赏有罚,所有规定都白纸黑字写下来,看他是不是准时上下班、懂不懂公司的做事方法,是否遵守公司的纪律和规定,否则新人就会养成坏习惯,公司迟早也会出乱子。但是这种方法并不保证公司成功,我认为这只是基本的管理,就像社会一定要有法律,但是有好的法律并不代表有好的国家。

儒家的出发点是人性本善,强调“忠”“恕”之道,主张“己所不欲、勿施于人”,将“君君、臣臣、父父、子子”的关系规范得非常清楚,个人利益绝对不会凌驾团体之上,非常适合用来带领一个团队。一个做中层主管的人,最好能够采儒家“人性化”的管理,以身作则、以德服人,相信一定能赢得员工的心,也能让基层专业人才得到最好的发挥。而世事变化无常,很多事情成功与否端看时机,所谓“天时、地利、人和,缺一不可”。

决策者只能尽力而为,制胜关键在于能否让公司的优势和环境的大趋势巧妙配合。有时要比流行领先一步,有时要和市场逆势而为,好像黑里有白、白里有黑,可能今年亏损,明年就翻身,正和道家思想的奥妙之处不谋而合。

道家思想对公司的决策领佳节又重阳导层最为受用,了解到公司赚钱时不必太快乐,反之也不用太悲伤,有时候看开了,反而能看得更清楚。

我年轻的时候走法家路线,老板交派的任务,我一定全力以赴,即使熬夜都要完成,而且为自己设下很严厉的高标准。开始带人以后,我终于知道,事情不能全部揽下来自己做,要懂得授权与分享,鼓励别人把事情做好。我发现:“部属有意愿做事情比有能力做更重要!”

这方面儒家的训练很好,用“仁义道德”自我要求,让部属觉得你是很好的老板,工作起来很有安全感,对社会大众也有贡献。再上一层成为公司的领佳节又重阳导人后,道家那套“天时、地利、人和”对做决策很有助益。我的脑袋里经常有很多理想、目标渴望实现,但不会一想到就冲动去做,我会再三反思:“是不是非现在做不可?”“有没有与众不同的方法?”这就是道家主张的“谋定而后动”,或是顺水推舟,跟着天时去做。尤其经历这么多转折以后,我发现人生有很多际遇真的是“天时”所促成的。当然,落到管理的现实面时,很多时候三者之间不一定要分得那么清楚。因时因地而制宜,有时候法家色彩多一点,有时候儒家精神强一些,有时候则是道家的味道浓一些。但总括来说,越是基层的管理,法家方法的比例越重;层级越往上,道家的比例就越重,而我最向往的,则是道家的“无为而治”。

我很少板着脸教训人,都是鼓励干部说:“放心,有事我会负责任,大家只管好好去做,成功了,就是各位的功劳。”后来有位部属告诉我,每次我一说这句话,他们其实心知肚明“责任都是他们的”,压力非常大,但还是全力以赴,因为他们不愿意令我失望。能够管理于无形之中,真是人生一大快事!世事多变,常常不是按照计划进行,所以一定要一部全世界最好的机器来运作。而“全世界最好的机器”就是“人”!人最复杂了,绝无任何其他机器、计算机或科技足以替代人。如何将人的能力发挥到极致?如何发动这部最高明、最万能的机器?是每一个领袖必修的课题。每回有人邀请我演讲“如何激励员工”的主题时,我都会用投影机秀出“三个圆圈”的故事。这三个圆圈分别代表了:应做、能做和愿意做。

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为什么老板总是对的? [转]

 在执行上不要怀疑你的上级,即使他有错,但是有概率。

  我们在部队执行命令的时候,从来没有说首长的命令100%的正确。

  如果换下面的人来指挥,来下命令,他30%都不见的对。

  《什么样的人企业坚决不用》的文章中,我分析了不执行的原因是由于认知出现了偏差,把上级的意思按自己的理解执行,不同的理解出现了不同的执行后果。 

  不执行还有一个原因,就是执行态度,认为不执行有不执行的理由。为什么上级的话是对的,为什么我们提出理解要执行、不理解也要执行、在理解中执行?这是由于上级与下级,老板与下属所处地位不同,所承担责任不同,所追求的目标不同而造成的,这种差异体现在几个不对称上,正是这几个不对称,决定了要完成公司目标,下级必须执行命令。  

  第一个是信息不对称。有人说公司高层高高在上,我在低层,当地的情况我最了解,所以我不执行,这是很多不执行员工的借口,这是信息不对称。你站在这么小的一个地方,你在井底,你把井里的东西都看得明明白白的,与公司大局相比也是井底之蛙,你就看那么大的一个天,老板要在上面看井,想要看得明白,放个探测器下去,甚至放个人下去,什么都解决了。但是你看上面看不见,老板想知道就能知道,不想知道是不让这事情阻碍整体的行动,而且在执行细节上,老板会给你空间,比如说走的这个大方向必须是正确的,至于怎么走,走哪条路老板是不会干扰的,这与个人能力展示不矛盾;

  第二个资源不对称。下级掌握的资源,人力、物力相比公司而言只是一小部分,而老板既然是你的上司,他掌握的人、财、物肯定要比你多,而你如果和公司的执行方向相反,这是分散人财物,是破坏性的,反方向作为的时候会造成一些干扰,甚至是负作用,把原来剩下的那部分资源也给侵占了,失去了效用;  

  第三个目标、任务的不对称。当兵的不能站在高处理解公司的使命,比如说诺曼底登陆,大家都知道历史上诺曼底战役是因为佯攻才成功的,假设有一个军队去佯攻,这支军队担负任务的危险性很大,要么死半个军,要么全被歼灭,结果这个军长想,我要死半个军,甚至是一个军的,我坚决不做无谓的牺牲,我坚决不执行,这个佯攻就没办法打。而二战中正是盟军坚决执行了佯攻计划,希特勒虽然也做了大量的间谍工作,但是就是因为不知道盟军从哪攻,正是这种战略上的“耍花枪”,才为诺曼底战役赢得了最后胜利。  
有句话说“老板永远是对的”,我过去自己也不明白,为什么会说老板永远是对的呢?老板的话怎么会全对呢?我讲一个假设大家就好理解了,比如说我们公司每个月的财务报表都赚钱,有两个月突然就不赚钱了,不管什么原因吧,反正我们没有增长,或者说我们财务出现了负增长,大家想想这个信息谁先知道?第一个报表给我,这件事情对谁有切肤之痛啊,是我啊。接着我会想,我的妈啊,再这么干下去我十几年的心血全泡汤了,我本人倾家荡产不说,上百万的客户没人管了,热水器听天由命去了,我不身败名裂才怪呢,你想想在这种情况下谁反应最快啊?谁痛定思痛啊?谁动作最彻底啊?当然是老板了,你别以为老板多么聪明,老板比别人多长几个头,不是那么回事,不信?换位思考一下,你来当一回老板,我当你那个角色,到那个时候,有切肤之痛的是你,因为第一个掌握信息的是你,能调动全公司资源召集大家来开会、集思广益解决问题的人是你。  

  屁股决定脑袋,作为一军之长,他是不会告诉士兵战略是佯攻的还是正面进攻的,就让你打,就让你死半个军,你不站在那个位置不做这样的决定你就不是个军长,战士的任务就是执行,这么大的目标你没必要全明白,就让你干,这种情况在我们公司是常见的。以我们员工自己的想法,这样损失太大了,这样不赚钱啊,这样不合算啊!是,今年就是不赚钱,就是投几千万,就是建设终端,就是战略性的亏损。假设领佳节又重阳导是这么想的,你那种相反的声音,那种不执行的声音恰恰导致整个战略彻底的失败。我们很多人很容易站在自己所处的角度看问题,没有全局观念,这种后果是很严重的。  

  所以在执行这件事情上不要怀疑你的上级,即使他有错,但是有概率,我们在部队执行命令的时候,从来没有说我们的命令是100%的正确,但是他如果90%是对的,10%是错的,下面的人乱议论,如果让下面的人来指挥,下个命令,因为他在底层,他30%都不见的是对的,我们只能这么看问题,不能说你的上司有一部分错误,有一些风险你就不执行,你不执行的风险是百分之百,你执行的风险只有10%,两害取其轻,两益取其重,没有绝对的东西,不要用这些没有绝对的东西来给自己不执行、不东篱把酒黄昏后作为找理由。有好多人说我工作干不好,我没有努力工作是因为我的领佳节又重阳导不好,环境不好,这是典型的找借口。你是你,领佳节又重阳导是领佳节又重阳导,你执行了命令然后有反对意见都没问题,人是活的,这次打败了,我们总结的时候讲这个都来得及,但绝对不能在打仗的过程当中不执行。当然我们提倡在决策前征求意见时,可以畅所欲言,鼓励人尽其言,言尽其意,但如果搞马后炮,会前不说会后乱说就不对。真正的职业经理人、军人,真让你发言的时候敢于提出自己的不同意见,但是如果上级否定了你的建议再让你执行的时候,你必须执行,这才是真正的敬业精神。

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“三国人物”之管理十戒 [转]

金无赤足,人无完人。《三国演义》中不少有作为的人,因自身的不足而失利,甚至失去了宝贵的生命。分析他们的缺点,能为企业管理提供借鉴,故列出“三国人物”的“十戒”,供参考。
  
   一戒事必躬亲——诸葛亮
  
   诸葛亮第六次出祁山时,派人到魏营下战书。司马懿问下战书的蜀使:“诸葛亮饮食起居如何?”信使说:“丞相起得早,睡得晚。处罚20棍以上的事都亲自处理,说得多,吃得少。”司马听说后大笑说:“诸葛亮食少事多,哪能活多久?”蜀将回报诸葛亮,诸葛亮感叹说:“司马深知我也!”不久,诸葛亮谢世。
  
   一个企业家,如果凡事躬亲,部下必然无主动性和创造性。某公司生产部经理非常出色,后被提拔为总经理。自从他出任总经理后,公司里的大小事务皆要过问,甚至亲自操作,生怕出纰漏,因而食之无味,夜不能寐。他对一个朋友说:“我太累了!还不如当一个生产部经理。”不久,他辞职了。
  
   二戒疑人误事——曹操
  
   曹操胸怀大志,机智过人,但是因多疑而误事。曹操患头疼病,请神医华佗为其诊治。华佗说,要根除病患,需在头部开刀。曹操怀疑华佗要杀他,故将一代名医囚于狱中。一个企业管理者,疑心太重必会束缚下属手脚,甚至可能搞得人人自危。办事人员有时为了示人“清白”而不得不降低办事效率,更谈不上创新,如此怎能适应激烈的市场竞争。
  
   三戒办事繁琐——董曾
  
   董曾因办事繁琐,700余人死于曹操刀下。
  
   管理企业要提高效率就需精简程序。有家公司业务发展很快,董事长为了稳步发展,提拔了一个做事精细的人当会计,这位会计把科目从76种一下子增加到200多种,大家整天忙得不可开交,没多久公司的业绩日趋低落,原来大家一天到晚忙的都是一些可有可无的数据和报表。
四戒骄傲草率——关羽
  
   关羽败走麦城皆因骄傲草率。瞧不起东吴后起之秀陆逊,最终被杀。很多企业家在创业初谦逊谨慎,一旦有了成就便自吹自擂,结果失败。企业只有不断学习、不断改进、不断创新,才能做“百年老店”。
  
五戒贪图虚荣——刘表
  
   刘表虽踞荆州天险,自称“江夏八俊”,但胸无大志,不思进取,一事无成。
  
   过去,很多国营企业的人瞧不起私营企业,认为国营单位有优越感,而今下岗、失业的多是“国营老大哥”。
  
   六戒感情用事——刘备
  
   关羽死后,刘备报仇心切,结果被陆逊一把火烧毁连营700里。有两兄弟在一个场镇经营电器,虽是同根生但关系不好。老二见老大冰箱生意特别好,心生嫉妒。一天,听说老大进了一批冰箱,数量较多,于是老二也进了一批同样的冰箱,低于进价销售,结果造成老大冰箱积压,老二因此也使其它品种的冰箱滞销,旺季一过,两兄弟都亏损了数万元。
七戒机密外泄——全纪
  
   全纪是东吴的一个将领,因把机密泄露给父亲全尚,全尚把这个消息泄露给其妻而招来杀身之祸。
  
   当代企业家必须有极强的保密意识。否则你的智慧、技术等就会被他人利用。
  
   一个捡垃圾的人专门到各大公司周围捡废纸,并将有用的信息收集起来卖给该大公司的竞争对手,从中牟利。很多公司因此而招致对手的打击,却不知其中的原因。
  
   八戒不听劝阻——马谡
  
   失街亭斩马谡的故事人人皆知。因马谡不听王平劝阻,自以为自幼熟读兵书,将兵士屯于山上,后被司马懿用火攻。失了街亭,掉了脑袋。美国福特汽车公司曾推出一种“品脱”汽车,当时有人指出其不足,但福特主要负责人不听忠言。第一年虽然卖出40万辆,但顾客使用一段时间,发现了该车的毛病,并有好几辆车出事,福特公司卷入上百件诉讼案件中,后来,公司不得不把150万辆“品脱”车收回。
  
   九戒一蹶不振——徐庶
  
   徐庶之才不在诸葛亮之下,然而因母亲自缢,悲愤万分,从此一生庸庸碌碌。
  
   有个部门经理被总经理在早训的时候批评了几句,就灰心丧气,认为自己没有前途,终日酗酒,一事无成。与此相反的案例是史玉柱,尽管当初事业失利让他负债上亿,但他仍东山再起,不但还清所有欠债,还建造了今天的脑白金王国。
  
   十戒心胸狭窄——周瑜
  
   周瑜很能干,但心胸狭窄,诸葛亮三次用计,便把他气死了。日本井观公司一直使用一家公司的沙子。一次,由于井观公司与供应沙子的公司闹了一点小磨擦,井观公司主管决定禁止使用该公司的沙子,由此,导致井观公司质量下降,用户不满。井观公司后来领佳节又重阳导班子总结说:“因领佳节又重阳导人心胸狭隘,我们走了十年弯路。”

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顶尖金融经理人的关系学:打造黄金人脉 [转]

黄金法则三 黄金有价人脉无价

“黄金有价,人脉无价”,交一个朋友很难,但是失去一个朋友却很简单。所以维护朋友关系则是你在黄金人脉道路上不二的选择。熊晓鸽在中国市场创业生涯的第一单,看起来纯属“意外收获”。1991年12月,他以IDG成员的身份来到北京。就在此时,一个机会向他靠近。

“当时美国有家公司和《国际电子报》签订了合资协议,政府也同意了,甚至在人民大会堂举行了仪式。但是美方公司因对中国的风险判断不准而突然不做了。”无巧不成书的是,在这次合资中的中方正好和电子情报研究所是合作伙伴,而熊晓鸽在参加IDG以前曾在美国一个出版公司工作,也跟电子情报研究所有合作,双方都比较熟悉。于是,以熊晓鸽和电子情报研究所为纽带,他在中国的第一单业务,就是前面的那项合资。或者说,他是顶替撤资的美方进入的。

“当时我们和电子情报研究所的合作伙伴《计算机世界》的中方领佳节又重阳导人都很熟悉,有过合作,所以能够拣到这个项目,也顺理成章。”谈起十几年前的往事,熊爽朗地笑了,而让他最开心的是,这个熟人之间的合作,出奇地顺利。

“我们见面后,谈了半小时就成了,连IDG的大老板麦先生都没有想到。”由于当时还没有商务电子邮件,熊晓鸽用传真把合同文本发给IDG美国总部,请求授权。在他看来,彼时的中国,每一项投资,做不到美国那样商业化,合同订立前后要有律师和会计师跟进,当时完全是靠朋友间的了解和信任。所以,他要以IDG公司的名义达成合作,还需要美方老板的全权授权。

结果第二天,熊晓鸽就取得了授权书,和对方签约了。在熊晓鸽的建议下,《国际电子报》这个媒体投资项目被并到《计算机世界》,后来改刊成为《网络世界》,引领一代潮流,也让他赚了很多钱。而今回顾当年的事,熊晓鸽坦言,当时虽然也看了项目有关的财务数据,但是,熊晓鸽觉得,能够让他对这个项目有信心的,并不仅仅在于那堆数字。重要的是此前的“那些交情。”

或许很多人都听过一句话叫作“30岁以前靠能力,30岁以后靠人脉。”对此,很多人都有一种误解:“我人微言轻,又无经验,人脉不就是互相帮忙吗,我帮不上别人的忙,人家凭什么要来和我打交道呢?”其实,这句话的含义并非如此理解。为什么要30岁以后呢?就是等你和你的网络一起成长。所以,开始建立人脉时,你的为人必定要热心,你的贡献越大,价值越大,反过来,别人愿意替你付出的也越大。帮不上大忙帮小忙,首先要做到乐意和别人分享。

美林证券中国区主人比黄花瘦席刘二飞刚回国的时候有些水土不服,人际关系中的微妙之处,他常常把握不好,这时候,为他指点迷津并把他引入中国政商圈的还是他的一位朋友。当年,因为刘二飞发表的一篇很短的文章,因此结识了这位朋友,而当刘二飞回国后,正是当年这位笔友帮助刘二飞进入了中国的上层交际圈。靠朋友,熊晓鸽也是一路顺风。IDG最近两个月融资3个亿,效率高得惊人。刘二飞说, 如果在10年前有世界经理人沙龙(salon.icxo.com)就好了, 信息就畅通无阻了! 世界经理人沙龙实际上是商务型的SNS(Social Network Software),社会性网络软件,依据六度理论,以认识朋友的朋友为基础,扩展自己的人脉。可见,在这样一个人脉引擎中,你几乎可以找到任何一个人,同时,随着会员注册数量的不断飙升,这个庞大的人脉网会将触角延伸到全球,而这个人脉网所蕴涵的价值不可小觑。

怎样在这么短的时间内取得融资方的认可呢?除了在中国市场的巨大发展潜力之外,原来融资一方的牵线人竟然和熊晓鸽 “彼此听过对方名字十几年”。融资方的主管合伙人,其父亲是IDG的第四个雇员,也是IDG下面的市场研究公司IDC的第一个总裁,熊在做上海一家基金的时候,这个合伙人的父亲就是董事之一。

“我虽然和这位主管合伙人未曾谋面,可是和他的父母很熟悉。见了他后,我跟他开玩笑,我听你父母讲你的故事,听了12年。”这位主管合伙人到北京来,和熊晓鸽第一次见面,简直是一见如故。接下来的融资合作,自然很顺利。

黄金法则四 人脉是柄双刃剑

虽然朋友多了路好走,但是在刘二飞看来,朋友还是柄双刃剑,这些年,刘二飞时刻提醒自己,不能因为是朋友就丧失原则,否则有时候就连朋友也做不成。红杉投资的中国基金合伙人沈南鹏,也很同意刘二飞所说。“做投资要理性,不能靠关系好坏。没有一个投资者会因为个人好恶或者感情做投资的基础。如果凭感情因素投资,他就注定是个失败的投资者。”阎焱做投资时,在判断人同时进行的还要有纯粹商业上的判断。考察公司的盈利能力、发展潜力,财务、法律等方面的指标必须有专门的项目小组负责。

而高盛的胡祖六把投资的原则向记者做了更为详尽的解释:世界经理人沙龙 (salon.icxo.com) 是一家面向全球华语界专业人士的社交网络服务提供商,帮助使用者有效拓展人际网络。沙龙重视人们拓展社交网络(人脉)的需求,更重视人们利用人际网络在生活、职业与商务方面获得收益的需求。世界经理人沙龙会员可以通过网站建立和管理自己的人脉网络:想要寻找特定人群时,使用搜索功能,系统就会自动指出会员本人和目标人物之间的最佳路径,通过熟人之间的关系嫁接以减少盲目性,达到快速拓展人脉资源的能力。一个人的朋友也许只有20个,但后面的人脉网络却可以大到成千上万。

我们在选择投资对象时,首先看到的是这个企业所属行业的潜力未来的发展方向以及企业本身的资质,这是一个基本事实。通过我们对中国市场的研究,以及对企业的调查,进行筛选。这其中既包括找到我们寻求投资的企业,也包括我们在研究过程中发现的具投资价值的企业,再考察其是否符合中国相关的国家政策等。对企业本身而言,我们最看重的是其本身所处的行业以及企业本身是否具投资价值。它必须是已经被市场认可的企业,必须符合中国改革政策的方向。

然后,我们会考察企业的管理团队是否足够优秀;企业的治理结构是否合理以及企业领袖是否足够聪明、勤奋。这其中可能会更多地体现出人的价值。而徐新则把投资原则简单的概括为:“我的投资原则就是三个。一是行业,二是企业家本身,三是帮助企业家成长。”在选择朋友的时候要客观,同样在交上朋友之后,怎样看待朋友对自己的态度也要客观。商业上的事要更多地从商业角度考虑。

“你不能想当然地认为朋友的事情都得拿给你做,朋友是朋友,生意归生意,这两件事不能混在一块儿,”刘二飞说,“你做事的时候就不能把他当成朋友,还是要把他当成客户。”

美国中经合的董事总经理张颖考察被投资者更有一套自己的办法。今年初,由美国中经合投资全景的第一期风险投资资金全部到位,这笔600万美元的生意正是张颖在一次创投年会上碰上的。“他们告诉我,全景是中国最大的创意图片库,会后我们就很快接触。”不到一个星期,张颖就带着几个投资经理来到全景的办公室楼下,全景的总经理吕辰事先完全不知道,还正在办公室和员工谈话。张颖一行进门以后,直截了当地提出想看看全景的营业额怎么样。吕辰打开公司的财务管理系统,报表中的数据都清楚地呈现在网上。

像这样的“突然袭击”只是张颖验证一个公司是否有投资价值的方式之一,更多的时候,他需要“花大的精力去了解这个团队”。张颖在选择管理团队时,还有一个与众不同的标准:最好是本地的管理团队。虽然他自己是在国外生活了15年的“海归”,但回国后一些失败的投资经历让他发现,“海归”团队的创业者,往往对中国国情同样缺乏了解,人力成本也很高。

结交朋友应该根据彼此投缘程度确定一个双方都觉得安全的距离,一般的朋友距离远一些,生死之交和道义上的朋友距离可近一些。但关系再好,彼此也应保持一定距离,使双方感觉增一分则太长,减一分则过短。过分关心别人,包办别人本应自己干的事情,只能使对方感觉腻味、厌烦,别人表面上做盛情难却状,内心却掩藏着说不出的愤怒。孰不知,亲密要有间,距离产生美。

生活中,我们不能缺少朋友。

一个没有良好人际关系的人,即使再有知识,再有技能,那也得不到施展的空间。对此,美国商界曾作过领佳节又重阳导能力调查,结果显示:

1)管理人员的时间平均有3/4花在处理人际关系上;
2)大部分公司的最大开支用在人力资源上;
3)管理的所定计划能否执行与执行成败,关键在于人;

可见,任何公司最大、最重要的财富是人。人脉资源是一种潜在的无形资产,是一种潜在的财富。表面上看来,它不是直接的财富,可没有它,就很难聚敛财富。如果你的人脉上有达官贵人,下有平民百姓,而且,当你有喜乐尊荣时,有人为你摇旗呐喊,鼓掌喝彩;当你有事需要帮忙时,有人为你铺石开路,两肋插刀,你就能感到人脉的力量。美国中经合的董事总经理张颖说, 世界经理人沙龙 (salon.icxo.com) 就是一家面向全球华语界专业人士的社交网络服务提供商,帮助使用者有效拓展人际网络。世界经理人沙龙重视人们拓展社交网络(人脉)的需求,更重视人们利用人际网络在生活、职业与商务方面获得收益的需求,力图在网络平台中建设需求提供与解决渠道,帮助使用者通过人际网络实现找工作、寻访人才、找创业伙伴、发掘潜在客户、寻找投资伙伴以及获得商业信息等的切实需求。

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顶尖金融经理人的关系学:打造黄金人脉 [转]

文章导读
1、黄金法则一 人脉是世界上最厉害的乘法
2、黄金法则二 在一个成功的团队里没有失败的人。
3、黄金法则三黄金有价人脉无价
4、黄金法则四 人脉是柄双刃剑
一场高尔夫,中海油副总经理傅成玉与一位戴眼镜的男子握了握手,此后两人便在轻松挥杆中攀谈起来。这外界看似普通的聊天,却成就了中海油与美国AIG亚洲基础设施投资基金的缘分。中海油第一次寻求上市失败后,便迎来了AIG基金的一大笔投资,而这位主事的人正是阎焱,而今他已经是赛富基金管理公司的首席合伙人。

此后不久,和卫留成一起经历了第一次上市失败创痛的刘二飞,挥杆之余,也在和卫留成商量中海油的第二次上市。这时刘二飞的角色也由中海油的财务顾问,变为了美林证券中国区的掌门人。

绿色的高尔夫球场背后隐藏的往往是一场资本的较力。在杆与球发生了清脆的撞击声之后,很多事情就这样一“杆”进洞……本文的主角不是中海油,而是这些时常出没在球场的准职业球手,职业的金融“猎手”,而高尔夫球场则是他们狩猎的围场。球场里出没的各色人等,除了高矮胖瘦,每个人都因身价的不同,被这些职业金融“猎手”以英镑或美元为单位区分了体积。但是他们的任务不是猎杀,而是与他们成为朋友。

绿色的高尔夫球场,虽然没有树,却种植了根系发达的黄金人脉。

黄金法则一 人脉是世界上最厉害的乘法

曾任美国总统的西奥多·罗斯福曾说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”有人统计:一个人事业的成功,80%归因于与别人相处,20%才是来自于自己的心灵。做投资人更是如此。投行界的一句名言是:“投人、投人、投人”,因为人是投资者最看重的因素。

从飞机设计,到社会学,再到国际政治经济学,现为软银亚洲投资基金首席合伙人阎焱几次转身后,却在世界银行做起了研究员。这个兴趣时常变换、不断尝试的年轻人,1994年正式加入AIG亚洲基础设施投资基金,却意外地保持了对直接投资这个行业的“忠诚”,一做就是十几年。

阎焱投资的项目,很多人觉得是冷门,盛大、橡果国际,或者说顺驰网络,只有等到上市套现之后,人们才会恍然惊叹风险投资者的独到眼光。对此,阎焱倒不觉得神秘:“这主要基于两个原因:一是所投公司本身的商业模式,他们本身就是行业的领头羊。另一个则是得益于资金的魅力。因为一旦吸引了资金进来,在与对手的竞争中,竞争力自然就增强了。”阎焱说人脉是世界上最厉害的乘法,世界经理人沙龙(salon.icxo.com)可以帮助使用者通过人际网络实现找工作、找人才、找创业伙伴、找客户、找投资人以及获得商业信息,拥有1000万会员的沙龙平台立即拓展你的关系网!

当然,投资之后,强大的不仅仅是被投资人,捆佳节又重阳绑在一起之后的投资者和被投资者,在上市之后都会获得巨额的收益。例如,2003年4月,软银亚洲基础设施基金在盛大最困难的时候投资4000万美元。18个月以后,软银亚洲基础设施基金顺利退出成功套现5.5亿美元。此举使软银亚洲摘取了“2004年中国最佳创业投资机构”的桂冠,投资盛大也成为2004年度中国风投的最佳案例。

与盛大相似的案例还有很多,有人说,人脉是世界上最厉害的乘法。人脉资源是一种潜在的无形资产,是一种潜在的财富。的确,当你对一个人有了更深的理解之后,你才会发现他背后的潜在价值。很多成功的商界人士都深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。

曾任美国某大铁路公司总裁的A·H·史密斯说:“铁路的95%是人,5%是铁。”美国钢铁大王及成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”人脉资源越丰富,赚钱的门路也就越多;你的人脉档次越高,你的钱就来得越快、越多。这已经是有目共睹的不争事实。那么,怎样才能找到黄金人脉呢? 毕业于哈佛商学院的易凯资本CEO王冉先生说,“注册为世界经理人沙龙(salon.icxo.com)会员后,开公司找伙伴,这里有800万个国际化的候选人。”

黄金法则二 在一个成功的团队里没有失败的人

既然把黄金和人脉结合起来,就必须要找到做人的准则。而做人要成功,人们常常说不要站错队。事实的确如此,“在一个成功的团队里,没有失败的人;在一个失败的团队里,没有成功的人。”这就是黄金人脉的第二个法则。

阎焱眼里,“真正在直接投资领域做得好的,大多并非金融科班出身,而是有着不同专业背景的人。投资更多的是在投人,投团队。”他强调。投资一个团队,那么首先就要找到这个成功的团队。

阎焱是一个很注重细节的人,谈话中,他发现投影仪的镜头暴露在空气中,便顺手盖上了盖子。阎焱说聊天、喝茶、打球等看似不经意的交流,却最能反映一个人性格本质的东西。他每年把被投公司的CEO组织起来,出去玩三天。每天的日程基本都是固定的,上午开会,下午打高尔夫,晚上聊天。在这种非正式的场合下,人与人更加贴近,给了彼此进一步了解的机会。

对此,IDG中国区总裁熊晓鸽也深表认同。“其实投资最重要的是投人,看一个项目,最关键的是评价管理这个企业或这个项目的团队。除了要判断管理团队的能力,也要看和投资方是否在理念上合得来,甚至是不是气味相投。”

熊晓鸽笑言,世界上有三类人不会嫉妒你的成功,一是你的父母亲,二是中小学老师,三是风险投资家。他们都会以你的成就而自豪。

现状并不是很重要,重要的在将来,与阎焱的从细微处见真知相似,徐新也是一个读人的行家里手。

在中央电视台《赢在中国》新闻发布会现场,中华英才网董事长、今日资本总裁徐新。以语速极快、举止干练,给人留下了深刻的印象。与早已成名的投资人阎焱、熊晓鸽并列出席,这位漂亮的女性徐新丝毫没有显得逊色,反而在清一色的男性投资人队伍里,颇为抢眼。

2005年5月,当国际知名网络招聘公司“巨兽”用5000万美元购买中华英才网40%的股份时,闷声赚大钱的幕后推手徐新被媒体曝光。南京大学英语系毕业之后,徐新进入金融圈。第一年的工作是琐碎而平凡的:登记、复印、盖章,她耐着性子做了一年,还被戴上中国银行年度“优秀员工”的光环。

拿到了英国注册会计师资格证书,在普华永道做了三年财务报表之后,完成报表所带来的满足感已经不能满足她了。在单位领佳节又重阳导的推荐下,她进入了国际知名投行百富勤投资公司,正式涉水投资,其代表作品是娃哈哈项目。

有媒体用“捧红丁磊的女人”来形容徐新。而奠定她在投行界地位的重大项目,正是500万投资网易。她时任霸菱投资中国区总裁。认识丁磊,正是通过电话。第一次见面,徐新便对他的自信印象深刻。“他当时还很年轻,只有29岁,”问起网易在行业里做得怎么样了,他说第一。“我知道网易当时是第三,但还是决定要投,因为要的就是他这种自信。”

除了自信,身为浙江人的丁磊商业知觉、市场敏感度都成了风险投资人看重的优点。在徐新看来,丁磊还有一个突出的特点:专注。1999年,与丁磊一样走入徐新视野的,还有一个人,他便是中华英才网创始人张杰贤。当时的中华英才网只有五个人,其中两个还是临有暗香盈袖时工。

“当时连商业计划书都没有。”徐新回忆说。通常的风险投资,在接触的阶段都会有一个商业计划书。

见面一周之后,张杰贤交给了徐新两页纸。在只有几张桌子和几台电脑的一个小办公室,徐新便成了天使投资人。与其他风险投资相比,天使投资风险非常大。中华英才网最吸引徐的,是不需要编辑、不需要内容的新的商业模式。“创始人张杰贤的商业感觉特别好,公司的股权结构也特别简单。行业的发展前景非常好。”徐新常常自豪于自己的这份工作,她曾经说过,人的一辈子,除了寻找生命中的另外一半,找工作应该就是最重要的吧。

其实,无论是丁磊还是张杰贤,都是一个团队的代表,选择了正确的团队领佳节又重阳导者,可以说就是完成了80%的工作。选择团队,你首先要知道“谁是最重要的人”。徐新说, 找风险投资的最好路径是世界经理人沙龙(salon.icxo.com),成为会员后, 你可以参加全球100多个城市每年500多个线下聚会,当然很多VC都是参加的!

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(红楼管理)看王凤姐——了解现代优秀管理者 [转]

读《红楼梦》的人应该都对王熙风这个人物留下深刻的印象,而我对她最感兴趣的关注是在书中第十三回“秦可卿死封龙禁尉,王熙风协理宁国府”,故事说的是:宁国府的贾珍死了儿媳妇,可他夫人有病不能料理事物,因此为无人掌管丧事而发愁。他的堂弟贾宝玉大力举荐王熙风担此重任,贾珍采纳了这个建议,聘请她料理内务。王熙风上任后不负众望出手不凡,将整个丧事期间的内务料理得井井有条,充分显示和发挥了她的管理能力。

此一章令人百看不厌感慨有加,如果我们把宁国府看成一个大公司,秦可卿的丧事看作一个重大项目开发,那么王熙风不正是我们千里难寻的优秀管理人才吗?仔细琢磨与回味,这个故事不正是曹雪芹在《红楼梦》里留给后人的关于优秀管理人才方面的诸多启示与思考吗?这决不是迂腐的牵强附会,我们可以结合现代社会现象展开详细的分析与总结。

我们应该看到现代社会对人才的选择与任用,不管正确与否科学与否却都客观现实地集中表现出四个必备的方面条件。我概括一下,那就是:“首先你自己行,其次还要有人说你行,而且说你行的人很行,最后你自己必须真的行。”听起来好象很乱,但我们可以针对“王熙风协理宁国府”的整个故事展开详细地说明。

一 首先你自己行,是指一个优秀管理人才在上任前就显露出的可以担当重任的自身气质和素质。

1,勇气

“将帅不勇,何以将帅?”书中写到:当刑夫人,王夫人与王熙凤到宁府吊孝时,下人通报贾珍前来房中探望,(其实作为主人的贾珍理应当面酬谢,况且他有事相求。)可众婆娘闻听后往后躲藏不迭,只有王熙凤款款起身,那从容洒脱的风度足见“凤姐”平素里的行事风格就是与常人不同,尤其是“场面”上应付自如,决不怯场,而且八面玲珑滴水不露,当贾珍相请时,更是泰然应允。其实承担这么大的事王熙凤也是头一回,可她就是敢接下来。这就是勇气,一个管理者必备的首要素质。我们大可自问有没有这种勇气?是不是将帅之才?可不可担当大任?

2,威望

威望更是管理者的必备素质,无威无望何以服众?何谈管理?王熙凤虽然是女流之辈,但她的”知名度”很高,就连宁府的人都知道,尤其是忠管赖升更清楚她的为人,并对大家说:“如今请了西府里琏二有暗香盈袖奶奶~~~~~~~~~小心伺候才好,~~~~~~那是个有名的烈货,脸酸心硬~~~~。”众人都答应了,有人还说:“论理我们里头也得她来整治整治~~~。”这说明大家对现状的不满正希望有象王熙凤这样的人来下力度加以改变。我们今天看来威望也包括必不可少的群众基础,也就是领佳节又重阳导的管理基础。

3,思路

思路就是管理者对所当之任的管理思路,没有思路何谈胜任?王熙凤就能在上任前把宁府现存的诸多问题理出头绪,对所担之任心中有数:“一是人口混杂遗失东西;二是事无专管临期推诿;三是需用过费滥支帽领;四是任无大小,苦乐不均;五是家人豪纵,王熙凤的头脑这么清楚正是她有针对地采取措施的基础。其实这原于她平时对情况的善于观察思考,并勤于归纳总结,作为一个优秀的管理者正需要具备这种素质。

二 还要有人说你行,指的是伯乐和机遇

1,伯乐

贾宝玉对王熙凤的精明能干了解深刻,所以他的推荐是至关重要的。当然再加上贾珍的诚恳请求和王夫人的顺水推舟,王熙凤协理宁国府的事才呼之欲出跃然纸上。因此在现实中我们要注意伯乐不但是一个推荐人,更主要的是为人才出任扫清障碍的各方面人为条件。

2,机遇

宁国府如果不是死了秦可卿,贾珍如果不是找不到合适人选料理内务,能有王熙凤协理宁国府的出现吗?可见“秦可卿死和尤夫人病”是个偶然的机遇。因此“时势造英雄”对现代人才来说还是个不争的天理。

三 说你行的人很行,就是说给你举荐甚至委任者的力度要够。

1,举荐力度

贾宝玉的地位十分特殊,处于被宠的中心,因此有这样的人举荐还是有力度的。同时王夫人的不回绝也是一种间接的举荐,也必不可少,这好比你原单位领佳节又重阳导对你调任的态度。这也很关键,因为他有对你能力评判的权力和是否积极配合的权利。

2,职权力度管理人才必须要有管理职权,这可是头等大事。贾珍这个贾府的董事长对外聘的王总经理可谓知人善任痛爱有加,他不仅交出相当于尚方宝剑的对牌,而且交代了基本的行事原则,颇有统帅风度,这是王熙凤能够令行禁止的先决条件。贾珍还特意命人每天把上等菜送到王熙凤的办公室,这种小事对她起到了感召作用,激励她忠于职守,兢兢业业。由于他二人的密切合作,使得整个丧事办得有板有眼,维护了宁国府的面子。可见这也是我们现代企业最值得借鉴和学习的地方。

四 你自己必须行,就是你作为管理者除了前面所说的勇气,威望和思路还要看工作实践中的真正水平和能力了。

1,制度王熙凤上任第一件事情就是立规矩----先造各类册薄,然后宣布纪律,把丑话说在前面,再按自己的思路分配任务,并且逐一申明。经她这么一调整,宁国府内就井然有序了。因此管理者上任必须考虑制度先行。

2,赏罚分明王熙凤的赏罚雷厉风行说一不二而且“杀一儆百”,在故事中不仅留下了十分精彩的片段。我不在这里重复笔墨,其实这也是每一位优秀管理者应该作到的。“一部《红楼》百千世家”,它给我们后人留下的值得研究借鉴和学习思考的东西太丰富了。本人才疏学浅孤陋寡闻,仅借此方寸宝坻冒亵渎古人之嫌斗胆抛砖引玉,旦愿引起我们现代企业的领佳节又重阳导人和管理者点滴的启发和思索。与贾宝玉相比我们知人识人的水平怎么样?与王夫人相比我们会否成佳节又重阳人之美?与贾珍比较我们是不是也能够知人善用礼贤下士?而同王熙凤相比较,我们是不是更优秀的管理人才呢?

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(红楼管理)王凤姐、探春、宝钗的管理比较 [转]

王熙凤是维持会会长还是掘墓人

我们先来看看王熙凤的“管理权威”的属性。应该说,在协理宁国府时,王熙凤最出色地表现了她的管理才能。

首先,王熙凤对宁国府做了一次家族诊断。她极其尖锐地指出,宁国府存有“五大弊病”:“头一件是人口混杂,遗失东西;二件,事列专管,临期推诿;三件,需用过费,滥支冒领;四件,任无大小,苦乐不均;五件,家人豪纵,有脸者不能服管束,无脸者不能上进。”

针对这五大弊病,王熙凤决定采用猛药。一到宁国府,她就发表了措辞极其强硬的就职演说:“既托了我,我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿,诸事由得你们。再别说你们‘这府里原是这么样’的话,如今可要依着我行。错我一点儿,管不得谁是有脸的、谁是没脸的,一例清白处治。”

根据这一思路,王熙凤开始制定规则,按岗定编,强化监管。这一措施收到了效果,宁国府的面貌立刻改变了。由此可见,王熙凤的权威性确实是很强的。 然而,同样是这个王熙凤,在给贾母理丧时却出乎意料地陷入“权威性不足”的泥潭困境。她既调不动人,也调不动钱,只得哀求众人:“大娘婶子们可怜我吧!我上头挨了好些说,为的是你们不齐截,叫人笑话。明儿你们豁出些辛苦来罢!”尽管如此,仍然玩不转,被气得“眼泪直流,只觉得眼前一黑,嗓子一甜,便喷鲜红的血来,身子站不住,就栽倒在地”。

为什么王熙凤在协理宁国府时威重令行,而给贾母理丧时却权威不足、指挥失灵呢?这是因为,王熙凤的权威主要依靠贾母和娘家做靠山。一旦靠山倒了,王熙凤的权威便马上土崩瓦解。
其次,王熙凤肆无忌惮地以权谋私、行贿受贿、盘剥众人,在贾府上下积怨极深,毫无人缘。对于这一点,她本人也意识到了:“若按私心藏奸上论,我也太行毒了。也该抽回退步,回头看看。”
显而易见,王熙凤实际上并没有真正的权威,有的仅仅是一时的权势而已;靠山一倒,便寸步难行,一败涂地,任凭她再有管理才能也无力回天。

还应该指出的是,正是王熙凤的这种贪婪和疯狂才给贾府带来毁灭性的灾难。
因此,王熙凤并不是贾府的维持会会长;恰恰相反,她是贾府真正的掘墓人。在《红楼梦》里,王熙凤的下场实际上是最惨的。这是完全符合历史逻辑的,也值得王熙凤的崇拜者们不断地深思和反省。
在《红楼梦》五十六回中,曹雪芹以一个章回的篇幅,完整地描绘了发生在大观园里的经济改革故事,并塑造了与王熙凤完全不同的管理权威贾探春、薛宝钗。
贾探春是利益为重的积极改革者

在《红楼梦》五十六回中,曹雪芹以一个章回的篇幅,完整地描绘了发生在大观园里的经济改革故事,并塑造了与王熙凤完全不同的管理权威贾探春、薛宝钗。
为了克服贾府的经济危机,贾探春凭借自己对当时正处于萌芽状态的市场经济的敏感,富有创意地推出了一个全新的改革举措:采用公开竞标的方式,把大观园分包给园中的老妈妈们。这样一来,一个消费性的大观园就被改造成了一个生产性的种植园,捉襟见肘的贾府经济也因此找到了一个新的生长点。
对于贾探春的经济改革,薛宝钗予以充分的支持。然而,在指导思想上,两人却存在着严重的分歧。贾探春对她的改革相当自负,鲜明地打出了她的改革旗号:“登利禄之场,处运筹之界;穷尧舜之辞,背孔孟之道。”在贾探春看来,既然经济改革的目的在“利”,那么打出“背孔孟之道”的旗号就是顺理成章的。很显然,贾探春对于改革的思考是直线式的。

为此,薛宝钗尖锐地批评她说:“你才办了两天的事,就利欲熏心。”薛宝钗指出:“若不拿学问提着,便都流入世俗去了。”实质上就是要以孔子的“义利观”来指导这场经济改革,以防止改革滑向物欲横流的邪路。实事求是地说,薛宝钗的这一思想是非常深刻的。在薛宝钗的改革理念中,已自觉地包含了对于单纯商业利益的理性超越。薛宝钗的这一改革理念,应该说是曹雪芹为当时正在转型的中国社会重塑一个新的道德规范的积极尝试。

尽管贾探春片面求利的改革指导思想受到了薛宝钗的批评,但她的直线式的思维模式却一时难以完全扭转。例如,贾探春只看到承包的种种好处:“一则园子有专定之人修理花木,自然一年好似一年了,也不用临时忙乱;二则也不至作践,白辜负了东西;三则老妈妈们也可借此小补,不枉成年家在园中辛苦;四则也可省了这些花儿匠、山子匠并打扫人等的工费,将此有余,以补不足,未为不可。”
与贾探春不同,薛宝钗却考虑到承包可能产生的负面影响。她清醒地意识到,能够直接承包并得到好处的只是少数人,大多数人心里仍是不服的。如果不考虑大多数人的利益,那么承包就可能因得不到大多数人的支持而遭遇种种意想不到的挫折。因此,薛宝钗建议,承包者年终时拿出若干吊钱来分给也在园中辛苦的老妈妈们,让她们也能分享改革的成果。

她对承包者说:“还有一句至小的话,越发说破了。你们只顾自己宽裕,不分与他们些。他们虽不敢明怨,心里却都不服。只用假公济私的,多摘你们几个果子,多掐几支花儿,你们有冤佳节又重阳案还没处投呢。他们也沾带些利息,你们有照顾不到的,他们就替你们照顾了。” 薛宝钗这一“小惠”主张,不仅兼顾了大多数人的利益,同时也为承包者的经营提供了新的保证,的确是一个符合“惠而不费”原则的双赢高招。 贾探春的直线式思维还影响到她对管理流程的改革思考。她考虑到,“若年终算账,归钱时,自然归到账房。仍是上头又添一层管主,还在他们手心里,又剥了一层皮”。贾探春认为,“如今这院子是我的新创,竟别入他们的手,每年归账,竟归到里头来才好”。 对此,薛宝钗再次表示反对:“依我说,里头也不用归账。这个多了,那个少了,倒多了事。不如问他们谁领这一份的,他就揽一宗事去。都是他们包了去,不用账房去领钱。” 薛宝钗的反对意见显然是正确的。因为从本质上说,归账到账房和归账到园子里头,只是五十步和一百步的关系。从纯粹的管理角度来说,同样存在着重复算账的麻烦,而承包者同样存在着会被园子里的新账房剥皮的可能。因此,薛宝钗所提出的这些物质层面的改革主张,理所当然地受到了承包者和众人的普遍欢迎。

薛宝钗是利义全一的高级管理人才

由于贾探春的思维是直线式的,因而她的改革思路只是停留在物质层面上。薛宝钗则不同,她在完成物质层面的思考之后,更进一步展开了精神层面的思考。为了给改革营造一个良好的环境,薛宝钗提出了配套的改革措施,强化治安管理。她对老妈妈们说:“你们只要日夜辛苦些,别偷懒总放人吃酒赌钱就是了。”事实上,薛宝钗上任后做的第一件事情就是加强治安管理,每天晚上带人各处巡查。这也从一个侧面反映出她对改革环境的重视。

薛宝钗和王熙凤一样,深知管人是要讨人嫌的。但她的处理风格却和王熙凤完全不同,她在就职演说中说道:“我本也不该管这事。就你们也知道,我姨娘亲口嘱托我三五回,说大奶奶如今又不得闲,别的姑娘又小,托我照看照看。我若不依,分明是叫姨娘操心。我们太太又多病,家务也忙。我原是个闲人,就是街坊邻居,也要帮个忙儿,何况是姨娘托我?讲不起众人嫌我。倘或我只顾沽名钓誉的,那时酒醉赌输,再生出事来,我怎么见姨娘?”

薛宝钗把自己参与管理说成是身不由己、万般无奈的事情,这样不仅在相当程度上淡化了管理者与被管理者之间的矛盾,而且在一定程度上赢得了被管理者的同情。即使是强化治安管理,薛宝钗也不是金刚怒目式的,而是循循善诱,尽可能启发人们的羞耻之心。事实证明,薛宝钗的这套柔性管理确实具有很强的感化作用,人们对此都口服心服。

由于有了薛宝钗的新设计,贾探春的这次承包改革获得了很大的成功。正如李纨所说:“使之以权,动之以利,再无不尽职的了。”生产者的积极性被充分地调动起来了。“因今日将园中分与众婆子料理,各司各业,皆在忙时,也有修竹的,也有护树的,也有栽花的,也有种豆的,池中间又有姑娘们行着船夹泥的、种藕的。”同时,生产者的责任性也大大加强了。春燕道:“这一带地方上的东西,都是我姑妈管着。她一得了这地,每日起早睡晚。自己辛苦了还不算,每日逼着我们来照看,生怕有人糟蹋。老姑嫂两个照看得谨谨慎慎,一根草也不许人乱动。”

还应该强调的是,与王熙凤相比,甚至与贾探春相比,薛宝钗实际上并没有什么管理实权。但是我们完全可以说,《红楼梦》中真正的管理权威就是薛宝钗。杜拉克就说过:“不论一个人的职位有多高,如果只是一味地看重权力,那么,他就只能列入从属的地位;反之,不论一个人职位多么低下,如果他能从整体思考并负起成果的责任,他就可以列入高级管理层。”按照杜拉克的这一标准,薛宝钗显然是可以进入“高级管理层”的。

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